Willkomen im Kundenbereich von VIOSO!

Um Support- und sonstige Anfragen rasch und ziielgerichtet bearbeiten zu können, nutzen wir ein TicketSystem. Jede Anfrage ("Ticket") wird unter einer individuellen Nummer erfasst lässt sich so während des gesamten Vorgangs verfolgen. So entsteht ein für dich stets einsehbares Logbuch, das von der initialen Anfrage bis zur finalen Lösung reicht.

Mit Hilfe dieses Ticketsystems finden wir zudem schneller einen geeigneten verfügbaren Mitarbeiter, damit eine Lösung schnellstmöglich präsentiert werden kann.

Wichtig ist daher, eine korrekte E-Mail Adresse und natürlich Namen und Firma anzugeben. Nur so bleiben alle Vorgänge strukturiert und nachvollziehbar.